A személyes adatok védelmének jogát alapvető kötelezettségvállalásnak tekintjük, ezért az összes erőforrást és erőfeszítést az adatok teljes feldolgozására fordítjuk a 2016/679. Szabályozással összhangban. ("Általános adatvédelmi rendelet" vagy "GDPR"), valamint a Románia területére vonatkozó egyéb alkalmazandó jogszabályokkal. Mivel a jogi keret egyik alapelve az átláthatóság, elkészítettük ezt a dokumentumot, amellyel tájékoztatni szeretnénk Önt arról, hogyan gyűjtünk, felhasználunk, átadunk és védjük az Ön személyes adatait, amikor kölcsönhatásba lépünk termékeinkkel és szolgáltatásainkkal, ideértve a weboldalunkon keresztül vagy a mobiltelefonon elérhető alkalmazásokon keresztül.

 

Fenntartjuk a jogot, hogy rendszeresen frissítsük és módosítsák ezt az adatvédelmi irányelvet, hogy tükrözzük a személyes adatainak feldolgozásának vagy a jogi követelményeknek a változásait. Bármely ilyen változás esetén a weboldalunkon megjelenítjük az adatvédelmi irányelv módosított verzióját, ezért kérjük, ellenőrizze az adatvédelmi irányelv tartalmát rendszeresen.

 

 

Milyen személyes adatok kategóriáit dolgozunk fel

Általánosságban elmondjuk, hogy személyes adatait közvetlenül tőled gyűjtjük, így ellenőrizheti az Ön által megadott információk típusát. Például a címmel a következőképpen kapunk információkat tőled:

Natyshop-fiók létrehozásakor elküldi nekünk: e-mail cím, első és vezetéknév;

Rendelés benyújtásakor adjon meg nekünk olyan információkat, mint például: a kívánt termék, az első és a vezetéknév, a szállítási cím, a számlázási részletek, a fizetési módszer, a telefonszám, a bankkártya -adatok stb.

Ezenkívül lehetőséget kínálunk arra is, hogy regisztráljon a Natshop platformon a Facebook vagy a Google -fiókon keresztül. Ha választja ezen variánsok egyikét, akkor a Facebook Inc / Google LLC által kezelt oldalra irányul, ahol tájékoztatják Önt a Natyshop -ba történő adatátvitelről. A következő linkekkel konzultálhat a Facebook adatvédelmi irányelveivel, illetve a Google -val:

 

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

 

Összegyűjthetünk és feldolgozhatunk néhány információt a viselkedésről, miközben meglátogatjuk a weboldalunkat vagy az okostelefon -alkalmazást, hogy testreszabjuk az online élményt, és a profilhoz adaptált ajánlatokat nyújtson.

A Cookie -házirend szerint weboldalunkon és az okostelefon -alkalmazásban hasonló sütikben és technológiákban tárolhatunk és gyűjthetünk információkat.

Nem gyűjtünk és egyéb módon feldolgozzuk az érzékeny adatokat, amelyeket az általános adatvédelmi szabályozás tartalmaz a személyes adatok speciális kategóriáiban. Ezenkívül nem akarunk adatokat gyűjteni vagy feldolgozni olyan kiskorúaktól, akik nem értek el 16 éves korot.

 

Melyek a feldolgozás céljai és alapjai

 

A személyes adatait a következő célokra használjuk:

1. Szolgáltatásaink nyújtására az előny érdekében Tiéd

Ez az általános cél magában foglalhatja, amint az eset lehet, a következők:

a) a fiók létrehozása és kezelése a platformon belül;

b) a megrendelések feldolgozása, beleértve az átvételt, az érvényesítést, a szállítás és a számlázást;

c) a megrendelés, a megvásárolt áruk vagy szolgáltatások esetleges törléseinek vagy problémáinak megoldása;

d) a termékek visszatérése a jogi rendelkezések szerint;

e) a termékek értékének a jogi rendelkezések szerinti visszatérítése;

 

f) Támogatási szolgáltatások nyújtása, ideértve a válaszaira adott válaszainak felajánlását a megrendelésekkel vagy a Natyshop -árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatban 

Az adatok e célokra történő feldolgozása a legtöbb esetben a Natyshop és az Ön közötti szerződés következtetéséhez és végrehajtásához szükséges, az alkalmazandó jogszabályok, ideértve a fiskális és számviteli jogszabályokat is, bevezetik az alkalmazandó jogszabályok által bevezetett bizonyos feldolgozásokat.

 

2. Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében

Mindig azt akarjuk, hogy a legjobb online vásárlási élményt kínáljuk Önnek. Ehhez bizonyos információkat gyűjthetünk és felhasználhatunk a vevői viselkedésről, felkérhetjük Önt, hogy töltse ki az elégedettségi kérdőíveket, hogy végezzen megrendelést, vagy közvetlenül vagy piaci partnerek, tanulmányok és kutatások segítségével végezhetünk.

Ezeket a tevékenységeket a kereskedelmi tevékenységek elvégzésének legitim érdeke alapján hozjuk létre, mindig ügyelünk arra, hogy az alapvető jogait és szabadságait ne érintse.

 

3. Marketingért

Szeretnénk naprakészen tartani Önt az érdeklődő termékek/szolgáltatások számára. Ebben a tekintetben bármilyen típusú üzenetet küldhetünk Önnek (például: e-mail/sms/telefon/mobil push/webpush/stb.) Általános és tematikus információkat, információkat, információkat a vásárolt hasonló vagy kiegészítő termékekről, információkat az ajánlatokról vagy promóciókról, a „Fiók/COS” -hoz hozzáadott termékekkel kapcsolatos információkat, a "Fiók/COS" -hoz hozzáadott információkat. Érdeklődés azok megvásárlása, valamint más kereskedelmi kommunikáció, például a piackutatás és a közvélemény -kutatások, és személyre szabott ajánlásokat jeleníthetünk meg a weboldalon és az okostelefon -alkalmazásban. Annak érdekében, hogy az Ön számára érdekes információkkal szolgáljon, felhasználhatunk bizonyos adatokat a vevői viselkedésről (pl. Megtekintve / hozzáadott termékek a WishList / Bivered -ben) egy profil létrehozásához. Mindig gondoskodunk arról, hogy ezeket a feldolgozást a jogainak és szabadságainak megfelelően hajtják végre, és hogy az alapjuk alapján hozott döntések nem befolyásolják Önt, és nem befolyásolják Önt hasonlóan jelentős mértékben.

A legtöbb esetben marketingkommunikációnkat az Ön előzetes hozzájárulására állítjuk be. Bármikor megváltoztathatja a véleményét, és visszavonhatja az egyetértést.

Bizonyos helyzetekben a marketing tevékenységeinkre támaszkodhatunk legitim érdekeinkre, hogy előmozdítsuk és fejlesszük kereskedelmi tevékenységünket. Bármely helyzetben, amikor a legitim érdeklődés érdekében információkat használunk rólad, vigyázzunk és megtesszük az összes szükséges intézkedést, hogy az alapvető jogait és szabadságait ne érintse. A fent leírt eszközökkel azonban bármikor kérhet bennünket, hogy állítsa le személyes adatainak marketing célokra történő feldolgozását, hogy kérje.

 

4. Legitim érdekeink védelme érdekében

Lehetnek olyan helyzetek, amikor információkat fogunk felhasználni vagy továbbítani a jogaink és a kereskedelmi tevékenységek védelme érdekében. Ezek magukban foglalhatják:

-Mérletek a Natyshop platform weboldalának és felhasználóinak védelmére a számítógépes támadások felé:

- A csalás kísérleteinek megelőzésére és észlelésére irányuló intézkedések, ideértve az információk továbbítását az illetékes állami hatóságoknak;

- A különféle egyéb kockázatok kezelésére szolgáló intézkedések.

Az ilyen típusú feldolgozás általános alapja az, hogy legitim érdekünk legyen a kereskedelmi tevékenységünk védelme iránt, és megértjük, hogy gondoskodunk arról, hogy az összes intézkedés garantálja az egyensúlyt érdekeink és alapvető jogaink között.

Bizonyos esetekben olyan jogi rendelkezésekre, mint például az áruk és értékek biztonságának biztosítására vonatkozó kötelezettség, az alkalmazandó jogszabályok ebben a kérdésben nyújtott kötelezettségét határozzuk meg.

 

Mennyi ideig tartjuk meg személyes adatait

 

Általános szabályként tároljuk személyes adatait, amíg van egy fiókja a Natyshop platformon. Bármikor kérhet bennünket bizonyos információk törlésére vagy a számla bezárására, és válaszolunk ezekre a kérelmekre, feltéve, hogy bizonyos információk megőriznek, ideértve a számla bezárása után is, olyan helyzetekben, amikor az alkalmazandó jogszabályok vagy jogszerű érdekeink megkövetelik azt.

 

Kinek továbbítjuk személyes adatait

 

Lehetséges, hogy továbbíthatjuk vagy hozzáférhetünk bizonyos személyes adatokhoz a következő címzettek kategóriáihoz:

 

- Futárszolgáltatók;

- Fizetés/banki szolgáltatók;

Ha jogi kötelezettségünk van, vagy ha szükséges a legitim érdek védelme érdekében, akkor bizonyos személyes adatokat nyilvánosságra hozhatunk a hatóságoknak.

Gondoskodunk arról, hogy az adatainak a magánjogi harmadik felek számára történő hozzáférése az adatok védelmével és az információk titkosságával kapcsolatos jogi rendelkezésekkel összhangban hozzon létre, a velük kötött szerződések alapján.

 

Mely országokban áthelyezzük az országokat Az Ön személyes adatait

 

Jelenleg a Románia területén tároljuk és feldolgozzuk személyes adatait.

Bizonyos adatait azonban az Európai Unióban vagy az Union kívüli személyre szabott szervezeteknek átadhatják, ideértve azokat az országokat is, amelyekben az Európai Bizottság nem ismerte fel a személyes adatok megfelelő szintű védelmét.

Mindig intézkedéseket fogunk tenni annak biztosítása érdekében, hogy a személyes adatok nemzetközi átadását gondosan kezeljék jogainak és érdekeinek védelme érdekében. A szolgáltatóknak és más harmadik feleknek történő átutalásokat mindig a szerződéses kötelezettségvállalások védik, és más garanciákkal, például az Európai Bizottság által kiadott szokásos szerződéses záradékokkal vagy a tanúsítási rendszerekkel, például az Egyesült Államokból az Egyesült Államokban átadott személyes adatok védelmére szolgáló szabványos pajzs.

Bármikor kapcsolatba léphet velünk, a fenti elérhetőségekkel, hogy többet megtudjon az országokról, amelyekben átadjuk az Ön adatait, és a garanciákat, amelyeket ezen átutalásokon alkalmazunk.

  

Milyen jogaid vannak

Az általános adatvédelmi rendelet elismeri Önt a személyes adataival kapcsolatos jogok sorozatát. Kérheti az adatokhoz való hozzáférést, javíthatja a fájljainkban szereplő hibákat és/vagy ellenzi a személyes adatainak feldolgozását. Önnek a jogosult felügyeleti hatósághoz való panaszkodás vagy az igazságszolgáltatás kezelésének jogát is gyakorolhatja. Ha lehet, akkor előnyben részesítheti a személyes adatainak törlését, az adatok feldolgozásának és az adatok hordozhatóságának jogának korlátozásának jogát.

További információ az e jogok mindegyikéről az alább bemutatott táblázat konzultációjával szerezhető be.

A jogainak gyakorlásához a fenti elérhetőségekkel kapcsolatba léphet velünk. Kérjük, vegye figyelembe a következő szempontokat, ha ezeket a jogokat szeretné gyakorolni:

Identitás. Komolyan vesszük a személyes adatokat tartalmazó összes nyilvántartás titkosságát. Ezért kérjük, küldje el nekünk az ilyen nyilvántartásokkal kapcsolatos kéréseit a Natyshop -fiókhoz vagy a fióknak megfelelő telefonszámhoz kapcsolódó e -mail cím segítségével. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy igazolhassa személyazonosságát olyan további információk kérésével, amelyek célja az Ön személyazonosságának megerősítése.

Díjak. Nem kérünk díjat A személyes adatainak bármilyen jogainak gyakorlása érdekében, kivéve, ha az információ iránti kérelme megalapozatlan vagy túlzott, ebben az esetben ilyen körülmények között ésszerű összeget fogunk érzékelni.  A kérés megoldása előtt tájékoztatjuk Önt az alkalmazott díjakról.

A válasz időtartama. Legfeljebb egy hónapon belül szándékozunk válaszolni minden érvényes kérésre, kivéve, ha ez különösen bonyolult, vagy ha további kéréseket tett, ebben az esetben két hónapon belül válaszolunk. Értesítjük, ha több mint egy hónapra lesz szükségünk. Megkérdezhetjük, hogy tudod -e pontosan elmondani nekünk, mit szeretne kapni, vagy mi aggaszt. Ez segít nekünk gyorsabban cselekedni és lerövidíteni a válaszidejét a kérésére.

Harmadik felek jogai. Nem szabad teljesítenünk egy kérést, ha ez negatívan befolyásolja más érintett jogait és szabadságát.

Az érintett jogok	Leírás
hozzáférés	Megkérdezheti tőlünk:   annak megerősítéséhez, hogy feldolgozzuk -e személyes adatait; Adjunk Önnek ezen adatok másolatát; Adjunk más információkat az Ön személyes adatairól, például a rendelkezésre álló adatokról, az általunk használt adatokról, akiket közzéteszünk, ha külföldön továbbítsuk őket, és hogyan védjük meg őket, mennyi ideig tartjuk őket, milyen jogokkal rendelkezünk, hogyan lehet panaszt tenni, ahonnan az adatait megszereztük, amennyiben az információkat még nem nyújtották be.
javítás	Megkérheti minket, hogy javítsuk meg vagy töltsük ki pontatlan vagy hiányos személyes adatait.   Megpróbálhatjuk ellenőrizni az adatok pontosságát, mielőtt azokat kijavítanák.
Az adatok törlése	Megkérheti minket, hogy töröljük személyes adatait, de csak akkor, ha:   Ezek már nem szükségesek azoknak a céloknak, amelyekre összegyűjtötték; vagy Elvonta a hozzájárulását (ha az adatfeldolgozás a hozzájáruláson alapult); vagy Adjon kurzusra az ellenállás törvényes jogának; vagy illegálisan feldolgozták őket; vagy Ebben a tekintetben jogi kötelezettségünk van. Nem kötelességünk, hogy megfeleljünk a személyes adatainak törlésének kérésére, ahol a személyes adatok feldolgozása szükséges: a jogi kötelezettség betartása; vagy A jogok keresésére, edzésére vagy védelmére a bíróságon. Vannak bizonyos egyéb olyan körülmények, amelyekben nem kötelesek betartani az Ön adat törlési kérelmét, bár ez a kettő a legvalószínűbb körülmények, amelyekben elutasíthatjuk ezt a kérést Hogy tisztában legyenek ezzel, mielőtt ezt a jogot gyakorolnák, letölteni a Natshop -fiókból, és elmenteni a Natyshop -ból származó megrendelésekkel kapcsolatos összes dokumentumot, függetlenül attól, hogy a számlázást Önnek vagy egy másik természeti vagy jogi személynek készítették -e (például: számlák, garanciavállalók). Ha a törlés jogának gyakorlása előtt nem teszi meg ezt a lépést, akkor elveszíti ezeket a dokumentumokat, és a Natyshop nem tudja megadni azokat, mint amilyen, mivel az adatok törlésének folyamata a Natyshop -fiók minden adatával és dokumentumával visszafordíthatatlan folyamat.
Az adatfeldolgozás korlátozása	Megkérheti minket, hogy korlátozzuk a személyes adatok feldolgozását, de csak akkor, ha:   Pontosságuk kihívást jelent (lásd a helyesbítést), hogy ellenőrizzük pontosságukat; vagy A feldolgozás illegális, de nem akarja, hogy az adatokat töröljék; vagy Ezek már nem szükségesek azoknak a céloknak, amelyekhez összegyűjtötték őket, de szükségük van rájuk, hogy megbizonyosodjanak, edzjenek vagy megvédjenek egy jogot a bíróságon; vagy Ön gyakorolta az ellenálláshoz való jogát, és az ellenőrzés, ha a jogaink érvényesek. Folytathatjuk a személyes adatainak felhasználását a korlátozási kérelem után, ha: Megvan az Ön hozzájárulása; vagy a bírósági jog védelmének megbizonyossága, gyakorlása vagy biztosítása; vagy Natyshop vagy más természeti vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.
Adatok hordozhatósága	Megkérheti minket, hogy személyes adatait strukturált formátumban adjuk meg Önnek, jelenleg használható és automatikusan olvasható, vagy kérheti, hogy közvetlenül egy másik adatkezelőhöz "hordozzon", de csak akkor, ha:   A feldolgozás az Ön hozzájárulásán vagy az Önnel kötött szerződés következtetésén vagy végrehajtásán alapul; és A feldolgozást automatikus eszközökkel végzik.
ellenzék	Bármikor ellenzi, hogy az Ön létezésével kapcsolatos olyan helyzettel kapcsolatos okokból, amelyek a személyes adatainak feldolgozását legitim érdekünk szerint feldolgozzák, ha úgy gondolja, hogy az alapvető jogai és szabadságai érvényesülnek ezen érdeklődés felett.   Bármikor ellenzi az adatainak feldolgozását a közvetlen marketinghez (beleértve a profilok létrehozását is), anélkül, hogy bármilyen okot meghívnánk, ebben az esetben a lehető leghamarabb megszüntetjük ezt a feldolgozást.
Automatikus döntések meghozatala	Felkérheti, hogy ne legyen kizárólag az automatikus feldolgozáson alapuló döntés tárgya, de csak akkor, ha a döntés:   jogi hatást gyakorol rád; vagy Hasonló módon és jelentős mértékben érinti Önt. Ez a jog nem érvényes, ha az automatikus döntéshozatal után elért döntés: Meg kell kötni vagy kötni egy szerződést veled; A törvény engedélyezi, és megfelelő garanciák vannak az Ön jogaira és szabadságaira; vagy az Ön kifejezett beleegyezésén alapul.
Panaszok	Önnek joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnak a személyes adatainak feldolgozása kapcsán. Romániában az adatvédelmi felügyeleti hatóság elérhetőségei a következők:   Nemzeti felügyeleti hatóság a személyes adatok feldolgozására G-Ral Boulevard. Gheorghe Magheru nem. 28-30, 1. ágazat, postai kód 010336, Bukarest, Románia Telefon: +40.318.059.211 vagy +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro Anélkül, hogy bármikor befolyásolná a felügyeleti hatósággal való kapcsolatfelvétel jogát, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk előzetesen, és ígéri Önt, hogy minden erőfeszítést megteszünk minden probléma békés megoldása érdekében.