I. Rólunk
A https://natyshop.com/ szolgáltatást a 
NATY SHOP SRL
Székhely: Str. Aviator sz. 64, Scheia falu, Suceava megye, kód: 727525, Románia
•    CUI: 50535620
•    Regisztrációs szám: J2024021661008
a továbbiakban „Vállalat” vagy „Platform-üzemeltető”.
Az alábbi módokon veheti fel velünk a kapcsolatot:
•    E-mailben a következő címre: Str. Aviator sz. 64, Scheia falu, Suceava megye, kód: 727525, Románia
•    E-mailben a következő címre: contact@natyshop.com – a rendelés leadásával, fizetési módokkal, szállítási módokkal, pénzvisszafizetési kérelmekkel stb. kapcsolatos kérdések esetén.
II. A Naty Shopról
A Naty Shop egy piactér típusú e-kereskedelmi platform, amely lehetőséget kínál felhasználóinak, hogy birtokba vegyék a megjelenített termékeket. A platform lehetővé teszi mind a termékek Naty Shop SRL általi közvetlen értékesítését, mind a termékek hivatalos partnerek általi értékesítését.
A Naty Shop SRL a platformon értékesített termékek egy részének hivatalos gyártója. Ezek a termékek megrendelésre készülnek, a vevő specifikációi és követelményei alapján, és a megrendelés visszaigazolása után azonnal gyártásba kerülnek.
Működési modell:
A Naty Shop SRL (felhatalmazott gyártó) megrendelésére készült termékek
•    A Naty Shop SRL által közvetlenül a saját készletéből értékesített termékek
•    A platformunkon keresztül felhatalmazott partnerek által értékesített termékek
FONTOS: Minden, a platformon megjelenített terméknél, a terméknek szentelt oldalon egyértelműen fel van tüntetve a felelős kereskedő (Naty Shop SRL vagy a meghatalmazott partner). A megjelölt kereskedő az a személy, aki a terméket értékesíti, és akivel az adásvételi szerződés létrejön.
A termékek vásárlása a weboldalon vagy kivételesen e-mailben, telefonon vagy szöveges üzenetküldő alkalmazáson keresztül érkezett megrendelések alapján történik.
II.1. Meghatalmazott partnerek
Meghatalmazott partnereink közé tartozik:
NATY SHOP KFT
Székhely: 128 City Road, London, Egyesült Királyság, EC1V 2NX
•    Cégszám: 16372563
•    Bejegyzett Nagy-Britannia Egyesült Királyságában
A partnereink által forgalmazott termékek minden termékoldalon egyértelműen meg vannak jelölve, feltüntetve a felelős kereskedő nevét és adatait.
III. Szellemi tulajdon
A Naty Shop tartalma és dizájnja, valamint az Ön által e-mailben küldött vagy más módon biztosított egyéb kapcsolódó anyagok (például cikkek, dizájn, termékleírás és egyéb anyagok) a Vállalathoz és/vagy munkatársaihoz tartoznak - ahol ez kifejezetten meg van határozva - (szerzői jog), és szellemi tulajdonjog védi.
A Vállalat előzetes írásos engedélye nélkül nem használhatja, reprodukálhatja vagy nem engedélyezheti senkinek a Naty Shop anyagok használatát vagy reprodukálását.
A Vállalat előzetes írásos engedélye nélkül nem használhat kereteket (a HTML nyelv értelmében kereteket) vagy keretezési technikákat (a HTML nyelv értelmében vett keretezési technikákat) a Naty Shop márkáihoz, logóihoz vagy más, szerzői joggal védett információihoz (beleértve a képeket, szövegeket, felületeket, űrlapokat).
A Naty Shop indexoldalára mutató hiperhivatkozások korlátozott, visszavonható és nem kizárólagos létrehozása megengedett, mindaddig, amíg az ilyen tevékenység nem mutatja a Naty Shop szolgáltatást hamis, félrevezető, becsmérlő vagy sértő színben. A Vállalat előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatja a Vállalat logóját vagy más grafikai tulajdonságait vagy védjegyeit hiperhivatkozások részeként.
IV. Felhasználói regisztráció
A Naty Shop weboldal ingyenesen elérhető, oldalainak egyszerű böngészése nem feltétele a felhasználói regisztráció (felhasználói fiók létrehozása a Weboldalon). Ahhoz azonban, hogy az Oldal által kínált egyes szolgáltatások előnyeit élvezhesse, mint például az általa kínált termékek vásárlása, a Naty Shop hírlevél fogadása vagy saját rendelései állapotának ellenőrzése, regisztrálnia kell felhasználóként (felhasználói fiókot kell létrehoznia az Oldalon).
A felhasználóként való regisztráció magában foglalja a Naty Shop használati feltételeinek és adatvédelmi szabályzatának előzetes elfogadását. Jelen szabályzat képezi a felhasználók és a Társaság közötti kapcsolatok szerződéses alapját.
Mivel a Felhasználási Feltételek és az Adatvédelmi Szabályzat rendelkezései módosulhatnak, kérjük, rendszeresen tekintse át azokat. Ha a továbbiakban nem ért egyet a rendelkezéseikkel, kérjük, hagyja abba a Naty Shop szolgáltatások elérését/használatát.
Ha használja ezt a webhelyet, Ön felelős a webhelyen létrehozott felhasználói fiók hitelesítő adatainak bizalmas kezeléséért, és vállalja, hogy felelős minden olyan tevékenységért, amelyet a webhelyen létrehozott felhasználói fiókja alatt végez.
A Naty Shop árusíthat termékeket 14 (tizennégy) év alatti gyermekek számára, de értékesíti azokat a felnőtteket, akik jogosultak kártyás fizetésre vagy bármely más, a Naty Shop által elfogadott fizetési módra. 14 (tizennégy) éven aluliak a Naty Shop termékeket csak szülő vagy gyám közreműködésével vásárolhatják meg.
A Naty Shop fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bezárja a felhasználói fiókokat, módosítsa vagy távolítsa el a szövegeket, képeket, hiperhivatkozásokat, vagy megtagadja a termékek értékesítését.
V. Személyes adatok
A Naty Shop felhasználójaként történő regisztrációval egy sor személyes adatot kérünk Öntől, például vezeték- és vezetéknevét, e-mail címét, születési dátumát és egyéb személyes adatokat, amelyek lehetővé teszik, hogy Ön a Naty Shop szolgáltatás felhasználójaként azonosítható legyen. Ezenkívül a Naty Shop hírlevélre vagy figyelmeztetésekre való feliratkozáshoz meg kell adnia nekünk egy érvényes e-mail címet, valamint az Önnel kapcsolatos egyéb adatokat.
Kérjük, látogasson el az Adatvédelmi irányelvek oldalára, ahol megtudhatja a Naty Shop által gyűjtött információkról, azok felhasználásáról és az Ön adatainak védelméhez fűződő jogairól.
VI. Vásárlási eljárás
A Naty Shopban eladásra kínált termékek megvásárlásához és birtokbavételéhez a következő lépéseket kell végigvinni:
•    Termékek azonosítása és kiválasztása
•    Az Ön regisztrációja Naty Shop felhasználóként
•    A termékek kifizetése. Fizetés online vagy utánvéttel történik
•    A megrendelt és kifizetett termékek kiszállításához adott esetben mellékelni kell a jótállási jegyet, a gyártó/importőr/forgalmazó által nyújtott vevőszolgálati igazolást és/vagy egyéb tanúsítványokat, ha van ilyen.
A Naty Shop-on elektronikus vagy telefonos megrendelés leadásával Ön elfogadja azt a kommunikációs formát (telefon vagy e-mail), amelyen keresztül a webhely működését végzi.
VII. Hogyan vásárolhatok?
VII.1. Az árak
Eltérő rendelkezés hiányában a Naty Shopban megjelenített termékek árai a végső vételárak, és tartalmazzák az összes vonatkozó adót.
A végső beszerzési árak lehetnek a gyártók vagy beszállítók által javasolt árak, vagy a forgalmazott termék iparágában érvényes standard árak alapján becsülhetők. Előfordulhat, hogy a végső beszerzési árak nem a legversenyképesebb árakat képviselik egy adott termékszegmensben vagy egy adott időszakban.
Bizonyos időpontokban a Naty Shop ingyenes kiszállítást kínálhat vásárlóinak az egyedi megrendelés bizonyos bevásárlókosár-értéke felett. Értékét, valamint az ajánlat érvényességi idejét szigorúan a Naty Shop belátása szerint határozza meg, és nem kötelezi a Naty Shopot semmilyen pénzügyi és/vagy szerződéses kötelezettségre.
Valamint a megrendelés időpontjában raktáron nem lévő termékek esetében a Naty Shop nem vállalja és nem vállalja a későbbi kiszállítást és nem biztosítja a megrendelés időpontjában fennálló ár és kereskedelmi feltételek fenntartását.
VII.2. Fizetési módok
A megrendelt termékek fizetéséhez az alábbi fizetési módok közül választhat: banki átutalás/fizetési megbízás vagy készpénz/utánvét.
Ha a banki átutalást/pénzes utalványt választotta fizetési módként, a következő képernyő megköszöni a rendelés leadását, és tartalmazza a vonatkozó megrendelési és fizetési információkat. Ezt az információt e-mailben is megkapja számla formájában.
Amennyiben Ön a készpénzes/utánvétes fizetést választotta, a megrendelés leadását követően számla formájában e-mailben megkapja a megrendeléséhez szükséges információkat, és a termék kifizetését a kiszállítást végző személynek teljesíti.
A kiszállítás gyors futárral történik, a költség a megrendelés végén, a külön oldalon található.
Valamint minden termékhez tartozik szállítási becslés is, amit kérjük, hogy vegye figyelembe, valamint tájékoztatjuk Önöket, hogy forgalmas időszakokban előfordulhatnak késések a gyártási és szállítási folyamatban.
VIII. Garancia és vevőszolgálat
Bármilyen garanciális információért, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@natyshop.com címen
Az ehető termékek csomagolásán fel van tüntetve a lejárati idő. A nem ehető termékekre a szokásos garancia vonatkozik (2 év magánszemélyeknek, 1 év cégeknek/jogi személyeknek).
IX. Termékleírás és visszaküldés
A Naty Shop mindent megtesz, hogy a lehető legpontosabb legyen. A Naty Shop azonban nem garantálja, hogy a termékleírások vagy más kapcsolódó anyagok pontosak, teljesek, aktuálisak vagy hibamentesek. Ha a Naty Shop által kínált termék eltér az Oldalon található leírástól, azt a Webhely Termékvisszaküldési Szabályzatában és a hatályos romániai jogszabályokban foglaltak szerint küldheti vissza.
Kérjük, olvassa el a visszaküldési eljárással (és a kapcsolódó kivételekkel) foglalkozó oldalakat, valamint, ami nagyon fontos, tekintse meg a termékek vásárlási és szállítási eljárásával foglalkozó oldalt, hogy világos képet kapjon magáról a teljes folyamatról, és tájékozottan rendelje meg.
Nagyon fontos szempontként említjük meg, hogy minden termékünkhöz szállítási becslés tartozik, típustól és kategóriától függően. Ezt a becslést a termék ára melletti területen, valamint az egyes termékek oldalán található "kosárba teszem" vagy "vásárlás" gombok mellett találja meg. Ezért minden egyes termék külön oldalát el kell érnie, hogy megtekinthesse a termék szállítási becslését.
Erről figyelmeztető üzenetet is kap, amikor megpróbálja leadni a rendelést, közvetlenül a pénztár oldalon. Kérjük, vegye figyelembe ezeket az üzeneteket és figyelmeztetéseket, mert a Naty Shop SRL rendelésre készült termékek azonnal belépnek a gyártási folyamatba, és a raktáron lévő termékek az Ön megrendelésére vannak fenntartva, így nehéz meggondolni magát.
FONTOS a rendelésre készült termékekhez: Ezeket a termékeket az Ön specifikációinak megfelelően alakítjuk ki, és a megrendelés visszaigazolása után azonnal gyártásba kerülnek. Emiatt a megrendelésre készült termékeknél az elállási jog a hatályos jogszabályok szerint korlátozható (GEO 34/2014, 16. c. pont).
Ha azonban meggondolja magát, vagy olyan probléma merül fel, amely miatt nem tudja használni a termékeket, kérjük, mielőbb jelezze felénk a contact@natyshop.com e-mail címen, és mi megtaláljuk az Ön számára legoptimálisabb megoldást - az Ön által leadott rendelés értékéhez lehető legközelebbi (vagy a teljes) értékben tároljunk jóváírást.
IX.1 Hiányzó készlettel / nincs raktáron / egyéb helyzetek
A platformon elérhető termékek vagy a Naty Shop SRL saját, vagy hivatalos partnereink raktárkészletéből származnak. Minden kereskedő (Naty Shop SRL vagy a termékoldalon feltüntetett partner) felelős a saját raktárkészletének és logisztikájának kezeléséért.
A Naty Shop SRL által forgalmazott termékek esetében:
Kivételes helyzetekben előfordulhat, hogy egy termék raktáron lévőnek tűnik, a vevő leadja a rendelést, de sajnos logisztikai probléma vagy készletkiesés van, ami a szállítási folyamatot befolyásolja. Ebben az esetben, annak érdekében, hogy az Ügyfélnek ne okozzon kárt, a Naty Shop SRL legfeljebb 14 munkanapon belül dönthet a rendelés törléséről és a pénz visszaküldéséről, az Ügyfél által biztosított IBAN számlán.
Partnereink által forgalmazott termékek esetén:
Meghatalmazott partnereink felelősek termékeik készletgazdálkodásáért, logisztikájáért és szállításáért. A Naty Shop SRL elősegíti az értékesítési platformot, de nem vállal felelősséget a készletek elérhetőségéért, a termékek minőségéért vagy a partnerek által értékesített termékek szállítási folyamatáért. Bármilyen, ezekkel a termékekkel kapcsolatos panaszt vagy problémát közvetlenül a termékoldalon feltüntetett kiskereskedőhöz kell intézni.
Bizonyos helyzetekben a Naty Shop SRL korlátozott logisztikai segítséget tud nyújtani Romániában partnerei számára, de ezt a segítséget önkéntesen nyújtják, és nem jelentik az adott termékekért való felelősségvállalást.
IX.2 Rendelésre készült termékek és fix megrendelés alapján szállított termékek
A. A Naty Shop SRL által megrendelésre készített termékek:
A Naty Shop SRL, mint felhatalmazott gyártó a platformon értékesített termékek egy részét megrendelésre készíti, a vásárló specifikációi alapján. Ezek a termékek egyértelműen fel vannak tüntetve a termékoldalon, és a megrendelés visszaigazolása után azonnal gyártásba kerülnek.
A GEO sz. 34/2014, art. 16 lit. c) a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog ezen egyedi gyártású termékek esetében, mivel ezek a „fogyasztó által megadott specifikációk alapján szállított vagy egyértelműen személyre szabott” termékek minősülnek.
Az egyedi gyártású termékek megrendelésével a vásárló kifejezetten elfogadja a feltüntetett feltételeket, és tudomásul veszi, hogy a megrendelés visszaigazolása és a gyártás megkezdése után az szokásos kereskedelmi okokból nem mondható le.
B. Szilárd megrendelés alapján és előre utalással hozott termékek:
A weboldalon megjelenített egyes termékeket nem tartjuk aktuális készletünkön, kizárólag határozott megrendelés és előre fizetés alapján, a vásárló kifejezett kérésére hozzuk be.
Ezek a termékek a termékoldalon egyértelműen meg vannak jelölve, megemlítve a kiterjesztett szállítást és az egyedi importállapotot.
A GEO sz. 34/2014, art. 16 lit. c) a fogyasztót ezen termékek esetében nem illeti meg az elállási jog, mivel azok „a fogyasztó által megadott specifikáció alapján szállított vagy egyértelműen személyre szabott” termékeknek minősülnek.
Ezen termékek megrendelésével a vásárló kifejezetten elfogadja a feltüntetett feltételeket, és tudomásul veszi, hogy a megrendelés visszaigazolása után azt szokásos kereskedelmi okokból nem lehet lemondani.
C. Alternatív megoldások:
Kivételes esetekben kérésre alternatív megoldást is kínálhatunk, például bolti hitelt vagy csereterméket.
X. Vélemények, megjegyzések, közlemények és egyéb tartalom
A felhasználók véleményeket, megjegyzéseket vagy egyéb tartalmat tehetnek közzé; javaslatokat, ötleteket küldeni, kérdéseket feltenni, cikkeket vagy egyéb anyagokat javasolni, amennyiben azok tartalma nem illegális, obszcén, fenyegető, rágalmazó, nem sérti a személyiségi jogot vagy a szellemi tulajdon védelmére vonatkozó törvényt; nem tartalmaz számítógépes vírusokat, kereskedelmi, politikai kommunikációt, amely etnikai, vallási, faji, szexuális irányultságon alapuló gyűlöletet vagy intoleranciát szít, kollektív üzeneteket vagy egyéb spameket.
Vélemények, megjegyzések, közlemények és más típusú tartalom közzétételéhez tilos hamis e-mail címeket vagy személyazonosságokat használni. A Naty Shop fenntartja a jogot, de nem köteles eltávolítani vagy szerkeszteni a felhasználók által közzétett minden típusú tartalmat, és nem köteles rendszeresen felülvizsgálni az ilyen tartalmakat.
Vélemények, hozzászólások, közlések és más jellegű tartalmak Naty Shop-on való közzétételével Ön – kivéve, ha a Vállalat másként jelzi – átadja a közzétett anyagokra vonatkozó szellemi tulajdonjogokat, nem kizárólagos, állandó, visszavonhatatlan módon. A Társaság jogosult a felhasználók által közzétett anyagokat bármilyen tömegkommunikációs eszközzel, bármely országból módosítani, reprodukálni, továbbítani, adaptálni, közzétenni, terjeszteni.
Azzal, hogy véleményeket, megjegyzéseket, kommunikációt és egyéb tartalmat tesz közzé a Naty Shop-on, feljogosítja a Társaságot arra, hogy az Ön nevét használja a közzétett anyagokkal kapcsolatban; szavatolja, hogy az Ön által közzétett anyagok szellemi tulajdonjogait birtokolja vagy más módon irányítja; hogy a közzétett anyagok nem sértik a Naty Shop értékelések, megjegyzések, kommunikáció és egyéb felhasználói tartalom közzétételére vonatkozó feltételeket.
A Naty Shopnak joga van, de nem köteles ellenőrizni, szerkeszteni vagy törölni bármilyen típusú tartalmat vagy felhasználói tevékenységet az Oldalon. A Naty Shop nem vállal felelősséget és nem vállal felelősséget a webhelyen más harmadik felek által közzétett anyagokért. A Naty Shopnak joga van nem közzétenni a felhasználók által javasolt összes megjegyzést és cikket.
XI. Vis major
A Naty Shop, leányvállalatai és/vagy általában a Naty Shop termékeinek vagy szolgáltatásainak szállítói nem tehetők felelőssé a Naty Shop ellenőrzésén kívül eső okokból közvetlenül vagy közvetve keletkező késedelmekért vagy hibákért. Ez a mentesség magában foglalja, de nem kizárólagosan: a Naty Shop műszaki berendezéseinek működési hibáit, nem működő internetkapcsolatot, nem működő telefonkapcsolatokat, számítógépes vírusokat, a Naty Shop rendszereihez való jogosulatlan hozzáférést, működési hibákat, valamint a hatályos román jogszabályok által előírt vis maior eseteket.
XII. Hirdető
A Naty Shop oldalain reklámokat jeleníthet meg a kínálatában szereplő termékekre, valamint harmadik félhez tartozó termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozóan. A Naty Shop használatával, valamint a felhasználási feltételek és az adatvédelmi szabályzat elfogadásával Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az ilyen kereskedelmi kommunikáció címzettje legyen.
XIII. A szellemi tulajdonjog megsértésével kapcsolatos állítások
A Naty Shop tiszteletben tartja harmadik felek szellemi tulajdonjogait. Ha észrevette, hogy az Oldal olyan információkat tartalmaz, amelyek sértik a szellemi tulajdonhoz való jogukat, kérjük, küldjön értesítést a contact@natyshop.com e-mail címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a jelen szerződés Rólunk című cikkében megadott levelezési címen.
XIV. Az ajánlat bemutatása
A Naty Shop fenntartja magának a jogot, hogy a Naty Shop honlapján bármikor, előzetes értesítés nélkül üzemeljen, az árakban és műszaki adatokban bármilyen változást érjen el. A Naty Shop weboldalán található technikai adatok tájékoztató jellegűek és nem jelentenek szerződéses kötelezettséget. A Naty Shop honlapján található fotók tájékoztató jellegűek, eltérések lehetnek köztük és a termék között.
XV. A kereskedő kötelezettségei
Az egyes termékoldalakon meghatározottak szerint a megjelölt kereskedő (Naty Shop SRL vagy hivatalos partner) a felelős a következőkért:
•    A termék minősége és a leírásnak való megfelelősége
•    Szállítási és kézbesítési folyamat
•    Termékgarancia és vevőszolgálat
•    Visszaküldések és panaszok feldolgozása
A Naty Shop SRL, mint a platform üzemeltetője elősegíti az ügyfelek és a kereskedők közötti tranzakciókat, de nem vállal felelősséget a kereskedő kötelezettségeiért a partnerek által értékesített termékek esetében.
XVI. Alkalmazandó jog és vitarendezés
Erre a szerződésre a román jog az irányadó. A Naty Shop SRL és a felhasználók között felmerülő vitákat békés úton, vagy ha ez nem lehetséges, a vitát az illetékes román bíróságok rendezik.
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van ezzel a dokumentummal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a következő címen: contact@natyshop.com